一、项目信息

1.项目名称：“皖美乡旅”乡村旅游人才培养

2.培训类型：岗前培训、在职培训、再就业培训、乡村旅游专项能力提升培训

3.培训对象：新型职业农民、乡村旅游经营者、民宿经营者及管家、乡村文旅创业者、研学基地运营人员、非遗文化传承与开发人员、乡镇文旅工作人员、农文旅融合项目负责人等。

4.项目目标：以“赋能乡村振兴、培育文旅人才、深化产教融合”为核心目标，助力乡村旅游人才由“经验型”向“专业型、复合型、经营型”转变，提升学员乡村旅游服务与接待、乡村文旅资源挖掘与表达、民宿运营与管家服务、农文旅融合产品设计、数字化营销与新媒体运营、研学旅行与非遗体验项目运营、创业就业与持续发展等能力，助力乡村旅游提质升级，推动农文旅融合发展和乡村振兴战略实施。

5.专项培训项目：（课时可根据需求灵活定制）

（1）乡村旅游服务基础与接待礼仪：40课时

（2）民宿运营与管家服务技能：48课时

（3）农文旅融合与数字化营销：48课时

（4）研学旅行接待与非遗文化体验：40课时

（5）“非遗乡创工坊”培训：32课时

（6）“数字乡村文旅官”全媒体营销实训营：40课时线下 + 30天线上陪跑

（7）“研学筑梦师”乡村研学基地创建与运营特训：40课时

二、项目特点

（一）师资力量雄厚

由校内骨干教师、高校专家、行业企业高管、非遗传承人共同组成“四位一体”培训师资库，拥有省级教师教学创新团队1个，副高及以上职称教师9人，博士6人，所有校内讲师均为“双师型”教师，兼具理论教学能力和行业实践经验。同时邀请乡村振兴文旅营销管理领域的企业专家授课，全方位为学员开展政策解读、运营管理、服务提升、产品设计、数字营销等多维度指导。

（二）课程体系丰富

围绕乡村旅游从业者的核心能力图谱，构建丰富的课程体系，采用“理论讲授+实操实训+案例研讨+实地考察+线上陪跑”多元融合的教学方式，确保学员“听得懂、学得会、带得走、用得上”。

1．模块一：乡村旅游服务基础与接待礼仪（40课时）

课程目标：帮助学员建立专业的旅游服务意识，掌握标准化接待礼仪和导游讲解技能，提升游客服务体验和满意度。

教学方式：理论讲授30%+情景模拟30%+实地教学40%

2．模块二：民宿运营与管家服务技能（48课时）

课程目标：培养学员系统民宿运营思维和专业的管家服务能力，从“房东思维”升级为“品牌运营思维”。

教学方式：工作坊式教学35%+实景操作35%+案例研讨30%

3.模块三：农文旅融合与数字化营销（48课时）

课程目标：帮助学员掌握农文旅融合的战略思维和数字化营销实操技能，学会利用新媒体手段宣传推广乡村旅游资源，实现“流量变销量、网红变长红”。

教学方式：理论讲授20%+实操实训50%+项目路演30%

4、模块四：研学旅行接待与非遗文化体验（40课时）

课程目标：培养学员研学旅行接待服务能力和非遗文化体验产品设计能力，抢抓研学旅行市场发展机遇。

教学方式：专题讲座25%+工作坊实践40%+基地考察35%

（三）教学保障全面

建立完善的培训组织、管理、后勤服务和质量监控体系。

1.成立由学院负责人牵头的培训工作小组，实行“项目负责人+专职管理员+班主任”三级管理机制。

2．培训全程配备班主任跟班管理，负责考勤记录、学习反馈、生活协调和问题处理。建立培训日报告制度，确保教学过程规范有序。

3．落实专项资金管理、培训实施细则、学员守则、教学质量监控、培训档案管理等制度，培训全程可追溯评估。

4．配备完善的食宿、医疗和安全保障条件。提供餐饮、住宿、校园网络和学习资源支持，根据需要为学员购买人身意外伤害保险。

5．提供增值服务，培训结束后可提供在线辅导、跟踪回访、政策解读、风险防范等持续服务，形成“培训 + 辅导 + 孵化 + 跟踪”的全周期服务体系。

三、合作须知

1.可根据不同单位和学员需求定制服务，提供灵活多样的培训时长、课程搭建和合作模式。

2.开展培训成果认证。完成规定课程学习并通过考核的学员，可获得培训结业证书、学员培训档案记录、优秀学员表彰、项目作品评价等成果。

3.提供后续服务。培训结束后，学院持续提供建立学员培训档案、在线辅导和技术支持、线上陪跑指导、跟踪回访、政策解读服务、风险防范指导等服务。

4.联系方式：

培育文旅人才，赋能乡村振兴，欢迎来电咨询！